Shipping policy
Política de Envio
Onde entregamos
Entregamos em todo o Portugal continental. Para envios para a Madeira e os Açores, contacte-nos antes de encomendar através de contacto@vitalshotpt.com, para confirmarmos a disponibilidade e o custo de envio refrigerado.
Prazos de entrega
- As encomendas são preparadas no prazo de 1 dia útil após a confirmação do pagamento.
- A entrega é feita em 1 a 3 dias úteis após o envio.
- As encomendas feitas ao fim de semana ou em feriados são preparadas no dia útil seguinte.
- Os pagamentos por Multibanco só são processados depois de recebermos a confirmação do pagamento.
Custos de envio
- Envio padrão: 3,99 €
- O custo de envio é sempre apresentado no carrinho e no checkout antes do pagamento.
Envio refrigerado
Os nossos shots são produtos frescos, sem conservantes. Todas as encomendas seguem em embalagem isotérmica com acumuladores de frio, para manter os produtos entre 2 e 6 °C durante o transporte. Assim que receber a encomenda, coloque os produtos no frigorífico.
Acompanhamento da encomenda
Depois do envio, receberá um email com o número de seguimento para acompanhar a entrega.
Entregas falhadas
Se não estiver presente no momento da entrega, a transportadora deixará um aviso com as instruções para nova entrega ou levantamento. Recomendamos que receba a encomenda o mais depressa possível, por se tratar de um produto fresco. Encomendas devolvidas por morada incorreta ou não levantadas podem ter custos de reenvio.
Produtos danificados ou em falta
Se a sua encomenda chegar danificada, com produtos em falta ou fora de temperatura, contacte-nos no prazo de 48 horas após a entrega, com fotografias da embalagem e dos produtos, através de contacto@vitalshotpt.com ou do 929 202 362. Enviaremos uma nova encomenda ou faremos o reembolso, à sua escolha.
Contacto
VitalShot · Max Altmann
NIF PT242542549
Rua 3, nº 26, 1800-337 Lisboa, Portugal
contacto@vitalshotpt.com · 929 202 362
